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發(fā)表于： 2025-07-21 15:50:00 編輯：阿里企業(yè)郵箱 閱讀：11  來源：阿里企業(yè)郵箱

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說明

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問題描述

當(dāng)使用阿里郵箱Webmail時，將CSV格式的文件導(dǎo)入企業(yè)通訊錄，存在頁面顯示導(dǎo)入操作成功，然而實際上只有部分內(nèi)容被成功的導(dǎo)入的情況。

問題原因

CSV文件的格式存在錯誤。

解決方案

1、請參考以下關(guān)于CSV文件格式的注意事項，排查您的CSV文件格式：

a. 只保存活動工作表中的單元格所顯示的文本和數(shù)值，工作表中所有的數(shù)據(jù)行和字符都將被保存。數(shù)據(jù)列以逗號分隔，每一行數(shù)據(jù)都以回車符結(jié)束。如果單元格中包含逗號，則該需要為該單元格添加雙引號。

b. 如果單元格顯示的是公式而不是數(shù)值，該公式將轉(zhuǎn)換為文本方式，同時，所有格式、圖形、對象和工作表的其他內(nèi)容將全部丟失。

c. 如果工作簿中包含類似于版權(quán)符號之類的特殊字符，而且又將在運行其他操作系統(tǒng)的計算機上使用轉(zhuǎn)換后的文件，請將工作簿保存為適用于目標(biāo)系統(tǒng)的文本文件。例如，如果正在運行Windows操作系統(tǒng)而希望在Macintosh機上使用該文本文件，請按照CSV(Macintosh)的格式保存該文件。如果正在使用Macintosh機而希望在運行Windows或Windows NT操作系統(tǒng)的計算機上使用該文本文件，請將該文件保存為CSV(Windows)格式的文件。 以下是CSV文件格式的樣例，僅供參考。

姓名,電子郵件地址,住宅所在街道,住宅所在城市,住宅所在地的郵政編碼,

姓名,電子郵件地址,住宅所在街道,住宅所在城市,住宅所在地的郵政編碼,

公司所在地的郵政編碼,公司所在省/自治區(qū),公司所在國家/地區(qū),業(yè)務(wù)電話,公司,職務(wù)

test1.test1@hichina.com

test2.test2@hichina.com

test3.test3@hichina.com

2、排查好CSV格式后，將其導(dǎo)入到企業(yè)郵箱地址簿，導(dǎo)入的過程中需要注意以下幾個信息：

a. 一般使用Outlook的導(dǎo)出地址簿功能直接導(dǎo)出即可，文件名為*.csv。

b. 請勿直接將普通Excel文件修改文件后綴名為*.csv，作為導(dǎo)入文件來使用。

c. 如果導(dǎo)入過程中出現(xiàn)問題，使用記事本等文本編輯器打開CSV文件，檢查文件格式是否正確。

d. 嘗試將有問題的地址簿文件，使用Excel重新用CSV格式保存，或者直接使用文本編輯器編輯保存后，再通過WebMail進行導(dǎo)入。

適用于

阿里郵箱

聲明：本文由阿里企業(yè)郵箱收集整理的《導(dǎo)入阿里郵箱通訊錄錯誤或?qū)氩煌暾?，如轉(zhuǎn)載請保留鏈接:http://shtengxi.cn/index/news_in/1571

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