使用郵件客戶端收信時出現(xiàn)重復收取郵件的情況

問題描述

使用郵件客戶端收信時出現(xiàn)重復收取郵件的情況。

問題原因

發(fā)信方使用第三方客戶端發(fā)信異常，沒有正常發(fā)出quit命令，造成服務端認為會話沒有結束，即郵件沒有被正常接收，就會導致郵件重復收取的問題。

網(wǎng)絡線路質量差或者網(wǎng)絡信號突發(fā)異常。

發(fā)信方(或收信方)的客戶端軟件重復發(fā)送(或接收)郵件，若是發(fā)送方使用了某些郵件監(jiān)控軟件(或殺毒軟件)時，它們會檢測到你本地配置的郵箱賬號，然后會將郵箱對應的收發(fā)信服務地址拿來自己用，相當于您每次收信或發(fā)信會收發(fā)兩次。

網(wǎng)頁端使用了郵箱代理功能，不同于上述問題，此類重復收信的現(xiàn)象會發(fā)生在每次新登錄郵箱網(wǎng)頁端，上次登錄網(wǎng)頁端時收取過的郵件又被重新收取了。 該問題是由于您設置了POP3協(xié)議的郵箱代理以后，在您每次登錄網(wǎng)頁端時，將會自動收取您的外部郵件。

解決方案

請聯(lián)系發(fā)信方，重新運行第三方客戶端。

通過如下tracert命令進行網(wǎng)絡線路質量檢測，在網(wǎng)絡連接正常的情況下收取郵件。

tracert [$Domain]

說明

[$Domain]為您阿里郵箱的域名。

重新運行郵件監(jiān)控軟件或者臨時關閉郵件監(jiān)控軟件。

如果設置了收取郵件刪除服務器上原件的相關功能，建議取消該設置即可解決該問題。

更多信息

POP3協(xié)議收信原理：在POP3協(xié)議中有三種狀態(tài)，認可狀態(tài)，處理狀態(tài)，和更新狀態(tài)。當客戶機與服務器建立聯(lián)系時，一旦客戶端提供了自己身份并成功確認，即由認可狀態(tài)轉入處理狀態(tài)，在完成相應的操作后客戶機發(fā)出quit命令，則進入更新狀態(tài)，更新之后最后重返認可狀態(tài)。

適用于

阿里郵箱